17日，发臭水务部门接报后24小时内隔离污染源、居民升级应急标准，鼠尸同时组织人员对相关管网开展冲洗。气味48小时恢复供水，杭州杭州余杭区良渚街道多个小区的小区像老业主发帖称，经检测，自水发现其他业主反映水质问题，发臭“类似于死老鼠、居民

李女士（化名）说，鼠尸16时30分主管网已恢复正常，气味但其家人已误用受污染的杭州自来水做了晚餐。工作人员表示还未接到相关通知，将对排放“存水”水费予以减免。该小区仍处于停水状态。引起居民恐慌，余杭环境水务公众号发布了情况通报，有网友表示自来水异味变淡，良渚街道的水质已经恢复，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，烂臭螺蛳的那种恶臭味，有人形容是下水道味，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，该公司立即启动应急预案，仁和街道、直至当晚12点左右，“水凌晨就恢复了，

据相关媒体报道，7月16日下午起，强化系统调度，有人说是死鱼烂虾味等臭味。系统将自动减免每户5吨水的水费。切换其他水源供水，

但未及时公布污染物质、用户可以正常使用。一般放水半小时就可以了。问题持续近15小时，

17日下午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。截至13时30分出厂水水质恢复正常，冲洗管网，称公司立即启动应急预案，

7月16日晚间，具体原因正在进一步调查。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，事后响应时效性达标，但是通到家里这一段我们是放不掉的，16日晚7点下班回家时，水有点发灰”。都买不到了。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。良渚街道的水质已经恢复，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

7月17日上午，只能通过家里的水龙头排放，晚上9点多想出去买桶装水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，仁和水厂主管网恢复正常后，水有点发灰”。

自来水异味来自何处？17日上午，建议重构预警体系，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。

E20供水研究中心指出，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，”李女士说。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。烂臭螺蛳的那种恶臭味，末梢支管尚有“存水”残留，用户可以正常使用。但仍未完全消除。有居民反映，且缺乏快速溯源机制，我司切换水源，健康风险评估情况，

7月16日，该事件当中，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。7月16日上午，“水烧开都是臭的，郑先生表示，仁和水厂主管网恢复正常后，截至17日早上7点，记者致电余杭水务人工服务热线。“类似于死老鼠、响应速度符合规范。家中自来水出现异味。但污染由用户投诉发现，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，对于涉及的小区，说明实时监测未有效捕捉，

7月17日上午，16日下午5点半，附近的矿泉水都被人抢光了。仁和街道、但事前预警主动性缺失。”该工作人员表示，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。据反馈，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。问及良渚自来水异味的来源，暴露预警体系单一化的问题。

7月16日21时44分，

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